Cambios y devoluciones
1. INTERCAMBIOS
El Cliente que desee cambiar el artículo adquirido deberá enviar un correo electrónico a geral@ceramorceramica.com la descripción de su pedido, incluido el número de pedido y el artículo a cambiar, y espere las instrucciones de la marca. Tras recibir las instrucciones de la marca, el cliente deberá enviar el pedido a nuestra dirección, tal como lo recibió, junto con el embalaje. En este caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente al enviar el pedido a las instalaciones de CerAmor Cerâmica. Cuando CerAmor Cerâmica reenvíe el pedido, los gastos de envío correrán a cargo de CerAmor Cerâmica.
Ponemos el máximo cuidado en el embalaje para garantizar que los productos lleguen de forma segura y sin daños. Empacamos con materiales reciclados para proteger nuestro medio ambiente.
2. DEVOLUCIONES
El Cliente tiene derecho a Libre Resolución, es decir, tiene un plazo de 14 días para devolver el producto, a partir del día en que recibe el pedido, de conformidad con el Decreto Ley N° 24/2014. En cuanto al cambio de producto.
Para ejercer su derecho de libre resolución deberá observar las siguientes condiciones: el pedido debe estar impecable, sin haber sido usado ni dañado. Luego, el cliente deberá enviar un correo electrónico a geral@ceramorceramica.com
El Cliente deberá enviar su devolución a nuestra dirección. Debes enviar el producto intacto, tal como lo recibiste, junto con el embalaje. CerAmor Cerâmica no asume ningún tipo de responsabilidad si existen costos de envío, pero asume la responsabilidad del reembolso total del valor del producto, al recibirlo en nuestras instalaciones.